“国际扫盲日”街头调查：不少人“提笔忘字”

　　【相关新闻】

　　名字生僻 可能误事

　　记者走访各大服务窗口了解工作人员应对办法

　　本报记者 张明蕾 郭睿 吴俊鸿

　　见习记者 何无痕

　　“石”加“羡”等于啥？上面两个“方”，下面一个“土”，这字你咋读？新《通用规范汉字表》公布一段时间了，记者日前走访厦门各大服务窗口，看他们怎么应对那些生僻字。

　　“堃”和“喆”可能无法打印

　　对策:直接复制身份证信息

　　前天下午，记者拿着包含有“喆”和“堃”二字的姓名，先后咨询了数家银行。看着记者出示的姓名“闫喆堃”，一家银行的工作人员直言，系统里一般打不出生僻字，会用拼音或*代替，不影响业务办理。若想完整显示名字，他们可没招。另一家银行则说，三个字在系统里都找到了，但“电脑里能打，打印时可能出现乱码”。

　　有的银行则更有办法。“只要客户在公安部门有信息登记，我们就能通过专门的设备把生僻字直接复制过来。”

　　【火车站】

　　因为名字带“堃”误了火车

　　对策:提前到人工窗口取票

　　有件事让厦门火车站工作人员记忆犹新:一位名字带“堃”的乘客在网上买好了火车票，却无法在自助取票机里刷出来，原来系统识别不了“堃”字，得去人工窗口取票。结果他因此耽误了时间，没赶上火车。

　　对火车站来说，对付生僻字得分两种情况。如果是网络购买，购票时可暂时用英文状态的小写拼音替代生僻字，取票时则需要携带身份证和订单号去人工窗口办理。若是现场购票，直接刷身份证就可以识别。