家居行业经营服务规范今起实施 装修加价超8%不用买单
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赔付 厦门部分卖场已实行 《规范》还要求，家居卖场应执行先行赔付制度，在商品出现瑕疵或缺陷时应及时给顾客退换或赔偿，在销售商离场后仍须为顾客提供相应的售后和维护服务。 “订好了淋浴房和马桶，商家不但没有如期送货，竟然还拿着钱跑了。”厦门消费者毛女士和王女士日前向工商部门投诉，她们在厦门某建材市场的一家洁具专柜购买了一批洁具，迟迟未收到货，后来才发现商家已撤场。 后来，在工商建议下，商场启动“先行赔付”机制，为两位消费者赔付了1万元。 不过，据了解厦门大部分建材家居卖场如红星美凯龙、吉家家世界、喜盈门等都建立了“先行赔付”机制，凡在卖场内购买假冒伪劣商品或在“三包”期内出现商品质量问题，可由卖场先行向消费者承担赔偿责任。 |
责任编辑:蓝晓梅
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