游客乱写“到此一游” 剩余行程或被旅行社取消

10月1日，我国首部《旅游法》将正式实施。《旅游法》明确规定，旅游者在旅游活动中，应当遵守社会公共秩序和社会公德，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。而且，导游“应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为”。

也就是说，旅游者的不文明旅游行为，届时不仅有法管了，也有人管了。

景区的一些公共设施经常遭破坏。

当不文明旅游行为发生时，谁能站出来予以规范和制止？导游只能摇头，景区人员只能叹气。

现状

游客不文明

导游大多敢怒不敢言

导游小许说，对于游客的一些不文明旅游行为，很多导游只能小心劝阻。如果发生冲突等过激行为，可能就会延误整个旅游团的行程，这会给其他游客留下不好的印象，导游或许还会遭到投诉。

“我们很多时候是敢怒不敢言。”小许说，有一次，他带团到一景区，一些散客自己分工，一个人排队买票，其余人都挤在检票入口处，“票没买到手之前，这些人竟然霸占着入口，不让后面有票的人进去。我和其他游客站出来跟对方理论，对方蛮不讲理，和我们吵起来，甚至还要打人呢。没办法，我们只能忍气吞声。”

对此，厦门一旅行社负责人说，导游劝阻游客不文明行为引发的冲突确实很多，劝阻不了，回来可能还要被投诉。旅行社和导游往往只能选择大事化小，小事化了，避免引发矛盾。

解读

文明旅游

将变成法定义务

国家旅游局局长邵琪伟日前表示，“要把文明旅游纳入旅游合同之中，更好地约束和规范旅游文明行为”。也就是，将《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》作为合同附件。