康师傅绿茶未开盖竟“发霉” 消费者要求登报道歉

消费者要求“登报道歉”

商家称无法接受

徐先生说，他平时很信任“康师傅”这个品牌，但是这次出现的这种情况，让他大失所望，“我打电话给他们客服，后来派了一个业务主管，他说出现这种情况，一般就是一赔三，后来说赔十瓶，再后来说最多只能赔一件”。

但是，徐先生认为，他并不需要商家这样赔偿，而是希望对方能够真正重视食品安全这个问题，给消费者一个正式的道歉，杜绝此类情况再次发生。不过，对方无法做到这一点。

昨日下午，记者致电康师傅厦门地区的这位业务负责人，对方表示，这是因为在运输过程中，饮料瓶子经过磕磕碰碰，极少数出现瓶底破裂的情况，才会导致瓶内饮料变质发霉，他们已经向上级反映这个情况，但是徐先生要求赔偿5万元，要不然就要向媒体爆料，这是敲诈勒索。

对此，徐先生当场播放了一段他和这位负责人的录音，并且解释称，他已经说得很清楚，对方如果能够登报道歉或者写信道歉，他不需要任何赔偿，他的意图并不是要敲诈勒索，而是要求该公司重视情况。

随后，记者又致电康师傅公司的客服热线，工作人员表示，他们已经得知这一情况，但是无法接受消费者提出的“登报道歉”要求。目前，他们正在以积极的态度去联系这位消费者，并且希望能够拿到产品，进行检验，查明原因。