厦门工商引入“公证云” 解决网上交易取证难问题

工商人员在一家网店进行检查

东南网8月8日讯（海峡导报记者 香卉辉/文 吴晓平/图)厦门的网店监管又做了一次尝鲜——运用“公证云”技术手段，不仅能够实时上传并保存证据，还能拿到具有法律效力的公证书。

如此一来，网店监管难取证的难题将被轻易破解。

厦门一家美容机构，在网上宣传时违规用了顾客前后对比照片。工商人员发现后，立即赶往该店检查。店老板颇有经验地立即关掉服务器，网页随即就打不开了。这时，工商人员很淡定地从“公证云”端打开了违规页面，店老板瞬间傻眼，败给了高科技。“网络商品交易和服务，一直都存在取证难的问题。”第一个“吃螃蟹”的厦门嘉莲工商所工作人员介绍，单是在他们的辖区内，现有网络经营主体就有1712家，是全市网络经营主体数量最多的工商所。

虽然《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》规定，经营者营业执照或者个人真实身份信息记录、交易记录等其他信息保存时间不少于2年，但现实中对网店取证仍然很难。

以私人住宅从事网络商品交易的小卖家，由于涉及私权，执法人员难以进入现场；用于违法经营的电脑属于个人物品，难以查封扣押；电子邮箱、视屏截图、视频通话记录、聊天记录等可能涉及隐私，难以检查调阅；网络商品交易违法信息和生成的电子数据极易被修改或删除，违法证据难以固定。即使是工商部门从网上下载的网页等证据，也可能因为效力问题而无法作为认定违法事实的依据。

而这个新引入的“公证云”软件，能在打开页面取证的同时，将其上传到云端。“需要时还可以在系统里直接向公证机构申请出证，经过公证审核后出具公证书，是具有法律效力的。”工商人员说。

这一“神器”的威慑力工商屡试不爽。今年以来，嘉莲工商所通过电子数据公证云已经对3起网络案件中的违法网页进行了存证。