大嶝“宰客”司机遭处罚 电瓶车被降一颗星

民警对蔡某进行批评教育。

厦门日报讯（文/图 记者 戴舒静 实习生许诗涵）上了电瓶车后，车费涨3倍，吃条鱼，竟被要了238元，外地游客怀疑自己被电瓶车司机“宰”了（详见本报7月27日报道），昨天，在大嶝边防派出所的调查下，涉事司机被找到了。

辩解也没用，这名司机仍将被扣10分、降一颗星，这也意味着他将成为大嶝电瓶车星级管理制度推出后，第一个被处罚的司机。

昨天上午10点，涉事的电瓶车司机蔡某被大嶝边防派出所的民警叫到了所里，他一直低着头。蔡某称，当天雷女士一家要坐他的车前，他向对方说清楚“小环岛”每人10元，“大环岛”30元。当时，对方说要“小环岛”，途中，他看时间还很充裕，就建议对方要不要改成“大环岛”，雷女士一家说可以。

到午饭时间，他介绍雷女士一家到自己朋友开的饭店吃饭，他还特意交代朋友要给雷女士一家打折，然后他就收取了90元车费先行离开，等对方吃完再联系他，他送她们去车站。当时双方并没发生什么争辩，自己也没有恶语相向。

为核实情况，大嶝边防所民警小张当即联系了雷女士，已返家的雷女士称，倘若环岛游有“大、小环岛”之差，她们对车费没有异议。但用餐时的确是蔡某点的餐，当时他点了四样菜，她发现后还特地下楼划掉两个菜，只剩下紫菜和鱼，结果这两样菜的价格还是让她们大吃一惊，更甚的是，蔡某的态度让她们很不舒服。

双方各执一词，真实情况还有待进一步调查，不过，民警认为，游客会投诉，那说明蔡某的态度肯定存在问题，并且身为电瓶车司机，蔡某在接待游客前未详细向游客解释清楚收费标准，才导致双方发生歧义，民警要求蔡某向雷女士一家道歉；同时，根据下月就将实施的《电瓶车星级管理细则》有关规定，他将被扣10分，其电瓶车星级也从三星降为二星。

民警表示，他们希望此次处罚，能给大嶝的电瓶车司机产生触动，不要重蹈覆辙。

背景

电瓶车星级越高服务越好

随着大嶝旅游人气升高，电瓶车行业也随之发展。据不完全统计，在大嶝岛上有近120辆电瓶车营业。由于从事电瓶车的人员素质参差不齐，再加上没有相关的管理细则，导致大嶝岛上的电瓶车行业一度较为混乱，拉客、宰客、吃回扣、不按规矩行车等不法行为层出不穷，为整顿这一乱象，维护大嶝的旅游形象，大嶝边防派出所和大嶝街道办、大嶝电瓶车协会等有关部门决定，在7月联合推出《电瓶车星级管理细则》，用星级来给电瓶车的服务“定性”，星级越高说明服务越好，游客越可放心选乘。