公交车意见箱成垃圾箱还有蜘蛛网 是否该保留引争议

海西晨报讯（记者 刘平）“公交车上的意见箱怎么成了垃圾箱？”昨日，读者李先生致电晨报热线称，他在公交车上发现了一个意见信箱，但里面非但没有信件，还被人扔进了垃圾。

公交车上的意见箱。记者 刘平 摄

意见箱里有垃圾

前些日子，李先生乘坐755路公交车到塘边站，刚要下车时，他却发现下车门附近设置了一个小铁箱。“一开始我还以为是垃圾箱，但看了看铁皮箱上的字才发现这是一个经理信箱。”李先生说，这个箱子可能是个意见箱，他便往箱子里看了看，却没有发现信件，反而看到信箱里面几乎被塞满了塑料包装纸、糖果纸等垃圾。

当时，李先生还以为这是个废置的垃圾箱，可能是公交公司没有拆除，才被人当成了垃圾箱。不过，当李先生昨天再次乘坐755路公交车时，又发现了这个意见箱，里面仍然被人塞了一些垃圾。

“如果这个意见箱仍在使用的话，公交公司就应该及时清理这些垃圾。”李先生说，公交车上的乘客也应该讲公德，不要往意见箱里扔垃圾。

箱口已有蜘蛛网

昨日，记者坐上755路公交车，在下门处右边的挡板上，记者发现确实有一个“经理信箱”。这个意见箱还算干净，里面并没有出现李先生所说的垃圾被塞满的情况，但仍然有小包装纸。此外，这个意见箱似乎很久都没有清理，意见箱口已经出现小蛛网。记者在公交车站观察了路过的公交车，只在755路公交车上发现有这样的意见箱。

记者就此咨询公交公司，工作人员表示对意见箱一事不清楚。随后，记者咨询了翔安公交公司，一名工作人员表示，755路公交车上均设置有意见箱，并没有闲置，至今仍在使用，乘客若有意见可以投递到该意见箱。“意见箱的箱口很小，只塞得下信封一类的东西。”这名工作人员表示，公交公司会定期收集信箱中乘客的投诉和意见，也会进行清理。

至于意见箱里有垃圾一事，这名工作人员称并不知情，并表示会通知相关人员对意见箱进行清理。

是否保留引争议

在公交站，记者也采访了几位候车市民，他们均表示从未注意到公交车上还有意见箱。

“现在通讯这么发达，谁还写信？”市民李小姐说，如今几乎每个人都有手机，有什么问题都可以直接向公交公司反映，不必那么麻烦还要写信。“况且公交集团网站上也可以在线咨询，答复也迅速。”李小姐认为，完全没必要设置这么一个信箱，应该将其拆除。

不过，也有乘客认为，并不是所有的人都会打电话上网，设置信箱仍有必要。“有的老年人年纪比较大，这些通讯工具不会用，他们在遇到问题时肯定会选择写信反映。”一位候车市民说，有的问题并不是简单的一两句话就说得清，有的人反映问题可能还会用到照片或其他资料，这些都不是打电话能解决的。