东南亚大酒店黯然被"摘星" 曾是厦门酒店业一面"旗帜"

暴雨让酒店大堂四处漏水

不舍 “四星”仍然是揽客法宝

昨天上午，“西马仑”过后，厦门还飘着淅淅沥沥的雨。本想进酒店大堂休息片刻，但游客何欣却在迈入东南亚大酒店那一刻，非常后悔自己的决定。

这是四星级酒店的大堂吗？近千平方米的酒店大堂里，9个水桶、8个防滑提示牌、20多条浴巾占据了“半壁江山”，玻璃屋顶上还有水珠不停落下，角落里，仅能容纳五六个人的沙发早已“名花有主”，客人们正欣赏来往客人险些滑倒的窘样。

“酒店老了，台风、暴雨一来，玻璃房顶就会漏水。”一位工作人员解释说，老四星了，总会出现这样、那样的问题，对于酒店被“摘星”一事绝口不提。“你们酒店是几星？”“四星啊，我们四星好多年了。”酒店前台，两位工作人员正忙得焦头烂额，因为时间接近中午，退房和入住的客人扎起了堆，听说是四星，两位提着行李的年轻人排队办理了入住手续。

见导报记者有点怀疑，行李生指着门外四星招牌加以佐证。

果然，虽然大堂内不见四星标志，但在东南亚大酒店的招牌下，四颗金星颇为醒目，只是大概因时间久远，金星沾染着灰尘、污垢，早已不那么耀眼。

硬伤 酒店设施不齐全

众所周知，酒店的这几颗星，并不是永久的。

目前，星级酒店分为二、三、四、五四档。星级评定由酒店先申请，然后请各级的旅游星级饭店评定委员会来评定，比如五星级由国家星评委评、四星级由省星评委评，评审通过后授星。

但授星后，也非一劳永逸，还得定期接受复评，复评不通过，就得摘星。

东南亚大酒店，就在这次复评时被摘了下来。“多次变更承包经营者，其间产生诸多纠纷和投诉，中餐厅已停业一年多，咖啡厅、残障设施等功能严重不足。”这是省星评委给出的摘星理由。

诚然，酒店大堂里，除了几个散落在角落的沙发，一个旅行社的“摊点”，一张行李生办公桌外，没有其他服务设施。