乘客候机24小时等来"航班取消" 航空公司不解释

原标题：“我们想知道无法起飞的真正原因” 乘客苦等24小时，等来航班取消

东南网6月29日讯(海都报闽南版记者 刘燕婷 陈志坚 许茵茵)由厦门飞往昆明的成都航空公司EU2722次航班，让李先生苦等了24小时。昨日中午，读者李先生拨打本报968111热线说：从27日下午2点，到次日下午2点，最终等来的是“本次航班已经取消”的答复。

前日，李先生在厦门高崎机场，乘坐当天下午2点20分的成都航空公司EU2722次航班。但是，乘客登机完毕后，飞机并没有起飞。“机上大约有170个乘客”。

3个小时过去了，飞机还是原地不动，乘客已经躁动不已，一名工作人员告知乘客，飞机受流量控制，会推迟起飞。在乘客的要求下，他们被转移到候机室等候。

27日晚上7点多，工作人员将乘客送往酒店暂住。直到28日中午，依旧没有等来起飞的消息。“我们都想知道无法起飞的真正原因”，李先生说。

28日下午，在乘客等候20多个小时后，被工作人员告知，飞机出现机械故障，航班取消，可以自行退票或改签，并赔偿每人500元。

昨日下午，记者多次致电成都航空公司服务热线，接线员回应“我们热线不接受记者采访，也不知道航班延误是什么原因导致，这个问题你得咨询我们企业文化部”。不过，记者多番查找，未能联系上接线员口中的“企业文化部”。