厦服务外包试点调查报告出炉 8成企业无专业认证

原标题：八成企业未通过任何专业认证 2012年厦门市服务外包试点调查报告出炉

东南网6月15日讯(海峡导报记者 香卉辉 通讯员 王翠霞)厦门作为全国服务外包示范城市，企业服务外包的现状到底如何？导报记者昨日从市统计局获悉，2012年厦门市服务外包试点调查报告刚刚完成。报告显示，近八成企业未通过任何专业认证。

如果按照地理分布划分，服务外包分为在岸和离岸两种。尽管外商企业在被调查的企业中只占到不足10%的比例，但是从离岸服务外包执行合同金额比例来看，外商企业执行合同金额占比超过六成，内资企业只占到三成左右。

如果按照业务领域分，服务外包主要有信息技术外包、业务流程外包和技术知识流程外包三种类型。数据还显示，被调查的企业中有84%的企业属于信息技术服务外包类型。

报告还显示，厦门企业对服务外包认识程度不够，影响了企业认证的积极性。在调查的企业中，通过CMM/CMMI3级以上认证企业仅6家，占不到4%，仍然有76.88%的企业未通过任何专业认证。CMM是对软件开发的过程进程管理，也是一种高效的管理方法，是软件企业走向世界的“通行证”。

同时，厦门服务外包领域狭窄，有超过半数集中在信息服务业，只有不足10%来自政府部门。