快件损毁最高只赔运费7倍?太霸道工商介入调查

原标题：快件损毁最高只赔运费7倍？ 消费者称太霸道，工商部门将对此进行调查

霸道

如果快件损毁或者丢失，且没有保价，快递公司最高只赔运费7倍，还称“大家都是这样规定的”。消费者称：“我寄的虽然不是什么稀世珍宝，但总是比7倍的运费贵吧。”工商部门表示，快递公司的规定属于单方面免除经营者责任，快递公司应按照实际损失予以赔偿。

晨报记者 颜夕 实习生 林琼昉

海西晨报讯 岛外最后一公里的投递没有保障，造成不少城乡快件出现货品损坏索赔难的问题。“没选保价，快件寄丢了，按照不超过运费七倍的限额赔偿，这样的‘霸王条款’，实在让人恼火。”昨日上午，读者阿洪向晨报反映，顺丰速运的规定是“霸王条款”。记者经调查了解到，其他快递公司也有类似规定。

【消费者】

如此条款太霸道

阿洪在集美灌口做玛瑙饰品小生意，经常需要通过快递给客户发货。“顺丰速运的费用比较高，我之所以用顺丰，就是图个安心。”阿洪说，他寄货一般都会选择保价，虽然货品一次没丢过，但总是心惊胆战。“我们出货量很大，每次都保价，成本就高了，如果不保价，货丢了赔的钱不超过运费七倍。我寄的虽然不是什么稀世珍宝，但总是比7倍的运费贵吧！”他说。

昨日上午，阿洪向记者提供了一份顺丰速运的快递单，记者看到，其背面的《快件运单契约条款》第十条规定：“若因本公司的过错造成托寄毁损、灭失的，本公司将免除本次运费；若寄件人未选择保价，则本公司对月结客户在不超过运费九倍的限额内、非月结客户在不超过运费七倍的限额内赔偿托寄物损失的实际价值。”