户籍女警：要有悟空的火眼还要有唐僧的耐性

13个派出所挑出6人，“中心”户籍女警经过严格挑选。

厦门晚报讯（文/朱俊博 郑燕足 图/张淇辉）8小时守着两平方米的咨询台，一天平均要面对460多位市民的上千个咨询，还得审核各项材料、保持微笑，思明公安分局综合服务办证中心（以下简称“中心”）的户籍女警除了要求具备丰富的业务知识，像悟空火眼金睛般的鉴别能力外，还要有唐僧一样的好脾气。昨日下午，记者来到该中心随警体验。

据介绍，去年8月27日，中心迎来了业务量最高峰，当天受理了831单业务，大部分都是大中专毕业生的落户和办理身份证。记者估算了一下，平均每小时要处理104起，每分钟处理1.7起，而民警要始终待在咨询台前回答，这对身体和心理的要求都非常高。

户籍女警张红梅说，不是每一位户籍民警都能待在这个岗位上，在中心成立时，分局领导对13个派出所的20多位户籍女警逐个考察，最后才挑出6人，她们都有5年以上的户籍窗口经验，业务能力过关，分局领导还请来礼仪老师，专门培训她们的服务态度。

今年3月19日，一位年轻妈妈来到窗口要给女儿办理出生户口登记时，被查出了出生医学证明是假证，事后这位妈妈被警方处理。她说，算命的说她女儿生辰八字不吉利，要改个日期，所以她才花600元买了一张假证明。

张红梅说，如果办证窗口没有把关严格，就会被申请人钻空子，今年年初外地爆出的“龚爱爱事件”就是一个教训。

记者注意到，每个工作人员手中都有一块透明的小卡片，对证件上的一些细微部位进行比对，这道查验真伪的工序很考验她们的眼力，一年下来，她们查出了20多本造假的出生医学证明，5本造假的户口迁移证。