思明城市义工走上专业化道路 助力文明创建

思明区城市义工在中山公园捡垃圾。

厦门日报讯 去年6月3日以前，城市义工对市民来说，还是一个陌生的名词。如今，在轮渡码头、火车站广场、中山路步行街、各大公园，随处可见城市义工忙碌的身影。城市义工服务内容进一步丰富，服务范围进一步拓展，不仅走进了市民的生活中，更带动着越来越多的市民参与志愿服务。

据统计，自去年6月以来，思明区“感恩生活 爱心思明城市义工志愿行动”已经成功举办50余场，征集社会义工千余人，参与活动达2500余人次。把城市义工融入到城市文明创建的合力之中已经越来越成为普遍共识。

随手做公益

各大公园设立便民服务站

25日下午，市民梁女士正带着儿子在中山公园游玩，经过公园的志愿服务站时，正好看到来自市教育局的城市义工正在解答中小学招生问题，立马上前咨询。短短几分钟，梁女士就得到了满意的回答。

这是思明区在辖区内各大公园设立的便民服务站。这样的便民服务站受到了游园市民的好评。据了解，该站与以往便民服务台相比，有了城市义工的“进驻”，他们提供文明旅游、文明引导等服务，成为这些公共场所一道亮丽的风景线。

同样的志愿服务站市民在金榜公园和狐尾山公园也能看到。

25日下午，市工商局的工作人员也加入城市义工的队伍，来到金榜公园志愿服务站设立工商咨询服务点，“青少年创业咨询”的牌子吸引了不少大学生。

大学生自主创业第一步怎么走？设立企业应当注意哪些问题？经营中需要遵守哪些规范……义工们提供的专业解答让不少大学生增加了创业的信心。

在狐尾山，市气象局雷电监测中心的工作人员也穿上城市义工的“红马甲”，在公园里为游客传播气象知识，一位老者向义工们竖起大拇指，“这样好，我们不仅能锻炼身体，还能给头脑充电。”

思明区委文明办表示，中山公园、金榜公园和狐尾山公园的志愿者服务站将分别对接市教育局、市工商局和市气象局，周末的相关咨询活动也将常态化。

“让居民在家门口就能随手做公益，既能帮助别人，也能获得帮助，这是我们设立便民服务站的初衷。”思明区委宣传部副部长、文明办主任王一青说。

据悉，目前思明区已在全区范围内设立了35个便民服务点，定期定点为市民和游客提供力所能及的志愿服务。

让爱心接力

义工走上专业化道路

从5月11日开始，一场声势浩大的爱心接力活动通过思明城市义工——这个文明创建的新生力量，在思明区的各大公共场所展开。

在轮渡码头、在公园广场、在主要商业街……随处可见思明城市义工忙碌的身影。他们用志愿服务接力，让爱心在思明区涌动。

这场爱心接力活动举行的地点选择了公园、广场等与群众密切联系的公共场所，活动内容以便民利民、惠实百姓的服务为主，包括文明交通、文明旅游、文明引导、爱心助残等。

一场场爱心活动见证了思明城市义工这支队伍的发展、壮大，也见证着这支队伍专业化服务水平的提升。

厦门新景地集团有限公司有一支城市义工助残志愿服务队，每周四晚上12名义工利用下班时间主动学习手语课程，为服务残疾人做好准备。义工刘晓红说，现在大家基本的词汇都学会了，“我们都要坚持学下去，知道能够和聋哑人进行正常沟通，如果他们去看病，如果他们出门购物，需要帮助，我们可以及时提供援手。”

“请您不要乱停车，寻找停车位，请拨打0592-968810，按1号键转人工台，报出车辆所处范围即可，或登录厦门市智慧交通信息服务网……”在轮渡码头城市义工服务站，思明区文明办设计制作了“停车服务卡”，义工们除了劝阻乱停车，还向找不到车位的车主们发放服务卡。

思明区还设立了义工社区小组，该小组里，不同特长的义工为市民朋友提供着各种专业服务。比如，在溪岸社区，公务员杨冬梅擅长心理咨询，为有心理方面问题的居民提供帮助；蔡普南经营着“开心农场”，经常组织小朋友户外活动……

据悉，思明区还建立了义工档案，社区只要有需要，都可以向城市义工协会申请其他义工的支援，让帮扶更有针对性。