海沧区2013年5月明察暗访情况通报

为进一步强化机关工作人员高效、便民意识，区效能办于5月9、10日组织区特邀监督员继续对区直各部、委、办、局、镇（街）及部分驻区单位的上（下）班、请销假制度、工作纪律进行察访，从近段时间持续多次察访的情况来看，各单位高度重视机关效能工作，整体情况良好：　

一是部分驻区单位主动强化效能建设工作。区工商局、区国税局、区地税局等单位从建立健全效能建设制度入手，组织开展教育学习活动，狠抓对外办事窗口建设，并自行组织力量进行检查，严肃处理违反机关效能建设规定的行为。

二是首问责任制得到较好落实。区直各部、委、办、局、区政务服务中心及镇（街）办事窗口的每位工作人员认真履行首问责任制，热情解答、办理或引导群众来访、办事、咨询等。

三是请销假制度得到进一步规范。察访组对20多人次不在岗的工作人员去向进行检查，发现人员去向牌的标示与人员在岗情况相符，单位处（室）领导都能准确掌握下属工作人员的动向，能提供书面请假手续，并及时登记统计人员请假情况。

此次察访未发现违反机关效能建设规定的行为。

5月13日，区效能办组织区特邀监督员对区直各部、委、办、局、区政务服务中心及镇（街）等单位的上（下）班、工作纪律进行察访，从察访情况来看，各单位主动抓效能建设的意识明显增强，认真落实机关效能建设主要领导负责制，效能建设长效机制进一步完善，尤其是区建设局、区发改局、区民政局、区财政局、区人社局、区卫生局、新阳街道等单位聘请特邀监督员，定期不定期地开展自查，通报察访情况，明确内部科（处）室具体责任，取得较好成效。但在察访中也发现个别窗口单位顶岗工作人员玩手机的问题。上午9点至9点17分，区政务服务中心经贸局下属企业服务咨询窗口工作人员玩手机（经了解，该窗口工作人员胡钰因大桥堵车未及时到岗，企业服务中心临时安排驾驶员蔡河山顶岗），直到察访人员提醒才停止。

区效能办已要求区经贸局进行整改，并按机关效能建设有关规定对相关人员进行教育和处理。