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放心、和谐、文明 思明要建厦消费环境最优城区

xm.fjsen.com 2013-05-16 10:44  詹文 来源:东南网    我来说两句

原标题:思明要建消费环境最优城区 打造放心、和谐、文明的消费环境

东南网-海峡导报5月16日讯(记者 詹文)城区文明,体现在生活的每一个细节中,体现在衣食住行的消费中。今年是思明区打造 “消费环境最优城区”的关键年,该区的目标,就是要全面建设消费环境最优城区,形成放心、和谐、文明的消费环境。

思明区力争用两年左右时间,建立全区完善、高效的消费纠纷处置机制,使消费一线纠纷基本得到有效化解,“最优城区”理念深入人心。

区工商部门将与其他部门共同努力,建立起消费维权、化解消费纠纷、促进和谐消费的“三级响应”管理新机制。同时,在辖区各景区、商圈推广建立“纠纷快速赔付”机制,探索“消费冷静期”、“无理由退货”制度。

事实上,该区打造“消费环境最优城区”活动于去年3月便正式启动。在区委、区政府的统一领导下,工商、旅游、城管等成员单位各司其责,通力合作,编印《快乐时光厦门消费宝典》,广泛开展消费宣传。同时,深入开展重点领域、重点行业和重点区域的综合治理,以点带面规范整治,逐步形成了健康有序的消费环境。

一年来,仅工商部门就查获售假案件84件,产品质量案件27件,罚没金额72.22万元;查处了酒楼、大排档“宰客天价菜”等案件9起,其中1家情节恶劣的予以吊销营业执照。

创建活动开展一年来,思明区消费投诉量也有了明显下降。据统计,2012年,全区相关部门共受理消费投诉5367件,同比下降21.21%,群众消费满意度得到进一步提高。

责任编辑:陈颖
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