女子网上搜索到假退货客服电话 被骗转账一千五

厦门日报讯（记者 卓悦佳）“请你到ATM机上操作，我们要进行实名验证。”这话是不是很耳熟呢？没错，骗子常用这招骗人从银行卡转账。不过蔡小姐依然中招，她想要退掉网购的护肤品，却不料在网上搜到假客服电话，1500元钱被骗走。

记者在网上搜索该电话号码，发现竟是多家公司的“客服”电话。

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蔡小姐告诉记者，7日她在聚美优品网买了款眼霜，花了180元，9日收到商品，不过她对眼霜不满意，打算退货。

“我用手机在网上搜聚美退货客服电话，搜出来0571-65117237。”蔡小姐说，拨打这个电话后，“客服”让她拿银行卡去ATM机上操作，说要转钱给她，“他还问我卡上有多少钱，说要做个记录。”蔡小姐没多想，一直按“客服”的要求操作，“开始几次操作都没收到退款，他还安慰我‘不要急’，最后让我按‘转账’，输入1500元。”蔡小姐操作完才发现非但没收到退款，反而被转走1500元。之后她才发现，聚美优品网官方客服电话应该是4000123888。

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记者拨打了蔡小姐提供的电话，发现是浙江杭州的固定电话。电话接通时有录音称“欢迎致电客服”，并未说是聚美优品的客服，随后一个浙江口音的男子接听电话。他听说记者要退货退款，且商品尚未寄还，便要求记者到ATM机上操作，“要去ATM机上通过实名验证后，再把邮寄地址发短信给你。”男子说。

“你把卡插进ATM机了吗？我这边怎么显示不在线啊？”在反复确认记者已在ATM机上操作后，“客服”便要求记者告知卡上余额。记者随口报了个整数，他突然发怒:“你还想不想退钱了，把具体数额报给我。” 在记者坚持余额是整数后，“客服”要求记者按“转账”键，并让记者输入据说是公司账号的数字。记者并未输入该账号，只告知他ATM机要求输入转账金额，“客服”马上大爆粗口，并挂断电话。随后，记者查询所谓的公司账号，发现该账号并不存在。