思明区创新管理模式:百名好房东服务计生获表彰

坚持服务管理科学化。实行流动人口“档案式”和“台账式”管理，即以科室为单位建立流动人口档案，由支部书记、科室主任与流动人员签订《流动人口计划生育管理责任书》。督促已婚育妇参加生殖健康检查，办理《流动人口婚育证明》延期手续，现持证率达99%、验证率达100%。

坚持利益导向常态化。医院计生办为新婚夫妇发放装有新婚光盘、优生优育优教等宣传资料的“温馨礼包”，对育龄人员免费发放避孕药具，并做好药具使用的随访。每逢春节、“三八”妇女节、“六一”儿童节等节日，开展文化娱乐活动，向流动人员发放慰问金。

房东“三法宝” 真心对待房客

叶承加是筼筜街道仙岳社区的一名房东，也是社区房东出租户行业协会理事。他为流动人口提供贴心服务，细微之处见真情，赢得了租户们的尊重。他有着自己的“三大法宝”:

经常联系，互通信息。在叶承加的召集推动下，筼筜街道仙岳社区成立了房东出租户行业协会，定期召开房东会议，所有房东担任社区信息员，平时及时沟通信息，每月参加计生例会，房东与房东之间、房东与行业协会、房东与社区之间经常联系，配合社区开展流动人口各项计生管理服务。

用心宣传，租户欢迎。在街道、社区计生干部的帮助下，叶承加结合仙岳山的实际，摸索出了一套行之有效的宣传方法。他召集全体房东出资在仙岳村的两个主要出入口设置了两块计生宣传栏，让租住在山上的流动人口能够及时了解计生政策知识。将计生宣传与每年农历三月份和十月份的庙会活动结合。在每轮妇检期间，他自己出资播放电影，解决了育妇妇检时孩子无人照看的问题。

以诚待人，真情服务。叶承加是这么想，也是这么做的。他在小区增设一间健身活动房，购买室外活动器材，全天候免费向流动人员开放；提供两间房，免费作为社区的妇检点，还号召全体房东动员应检人员积极参加。逢年过节，他还专门腾出一间房，免费为返乡的流动人口保管贵重物品。

物业有作为 纳入日常工作

万家和物业服务公司作为嘉莲街道长青社区华天花园的物业服务公司，主动把计生工作纳入公司的日常工作，引导业主主动接受、参与计生服务。

建立了租户登记制度。针对每个月迁入迁出情况，及时更新信息，与社区对接。物业的安保人员、保洁人员以及工程人员形成了类似于社区小组长、梯长、片长的网络，同时促进与业主的良性互动。

当好计生宣传员、服务员。在小区最显眼的地方设立计生宣传专栏。利用客服人员上门对业主回访、收费人员接待前来服务中心交费的业主、工程人员入户提供维修服务、保安保洁人员与业主的日常接触等时机，宣传计生政策法规，分发避孕药具等。通过与业主拉家常、小区巡查、入户走访等形式，面对面、近距离地交谈、沟通，将计生政策送入每位业主的家庭。