"科明手势"全省推广 代表厦门高速收费站窗口形象

厦门十佳来厦务工青年杨科明。

（本报记者 王协云 摄）

■亮相

杨科明，今年刚刚30出头。8年前，他从武警部队退伍，转业到厦门路桥管理公司，当一名普普通通的高速公路收费员。这个工作再平凡不过，但杨科明爱岗敬业，挖掘出一套“科明手势”，让过往车主印象深刻，进而推广到全省；一天工作8小时，他还挤出时间到福利院做公益；当兵出身的他一身正义，抓过的小偷和抢劫犯，“自己都记不清有多少”……

■微言微语

一天要接待一千多台车，刚开始用那套“科明手势”，手举来挥去，也累得慌。但坚持下来成了习惯，好像是走路吃饭一样，就不累了。

虽然退伍许多年，但碰到小偷、抢劫嫌疑人，我还是会冲上去。我脑子里常想，我是一个兵，这是我的天职。

厦门日报讯 记者 徐景明

挥手势 温馨迎送过路司机

皮肤黑，脸上满是晒斑；身板儿特壮实，站姿溜直；目光炯炯有神、声音洪亮……初见杨科明，能感到这个小伙子“精气神”很足。

高速公路收费员这个活，细想想，真没什么技术含量，但杨科明还是很有干劲。他刚工作时，趁着休息日，自己掏腰包坐大巴到处跑，就为了看看其他收费站是怎么服务的。这一看，就是全省20多个收费站，花了快2000元钱。

有心把事情做好的人，再简单的工作，也能总结出门道。“我们工作中要求温柔接递，温馨微笑，温暖迎送，那怎么个温暖法？我取经回来，决定用一套手势体现。”杨科明说，“车来了，我朝司机挥挥手，好像打招呼那样；司机交费完离站，我再打一个请慢走的手势。”

别看手势简单，一个班8小时，一千多台车，做下来又累又烦，有的同事甚至觉得“多此一举”。但过往司机不这么认为，“你服务态度很不错啊，和别的地方不一样！”

慢慢地，一传十、十传百，越来越多的车主夸“厦门收费站服务真不错”，“惊动”了省高速公司，专程派人来学，“科明手势”由此在全省推广。