新阳街道网格化社会服务管理中心便民惠民

海沧消息报报道((通讯员 吴晓菁）池爱珠是新阳街道兴旺社区的一名网格员。这天中午，她正要下班回家，刚出社区大门，就看见路边的一个窨井盖破碎了。池爱珠掏出随时携带的手机，“咔嚓”一声拍了一张照片。随后，她打开手机上的“掌上网格”软件，输入“新光路284号门口有一窨井盖破损”，并上传了刚刚拍下的照片。

“好了，新阳街道网格化社会服务管理指挥中心马上就会收到这条信息，很快就会有相关部门来处理了。”池爱珠告诉记者，自从街道网格化社会服务管理指挥中心成立以后，他们在社区的网格中发现问题的时候就能马上反映，立即得到处理和解决，效果十分明显。

池爱珠口中的新阳街道网格化社会服务管理指挥中心，成立于今年3月18日。作为全省首个街道“网格110”——新阳街道网格化社会服务管理指挥中心，构建起了社会服务管理“全街参与、全员联动、全面推进”的“全联动”模式，开全省之先河。

据悉，新阳街道网格化社会服务管理指挥中心位于新阳街道兴旺社区，毗邻新阳街道办事处，总建筑面积1000余平方米，下设五个分中心，即便民服务中心（办事大厅）、综治信访维稳中心、党群服务中心、社工服务中心、宣教文化服务中心，几乎涵盖了街道服务与管理工作的方方面面。

中心里，最引人关注的莫过于这套街道网格化社会服务管理指挥平台信息系统。在巨幅的显示屏前，只要一接到网格员的电话或信息，就能够迅速调出相关信息，一旦发生突发事件，就能及时处置。

当然，除了上述作用外，这套系统还能显示辖区各网格的人、地、事、物、情等情况。要查找网格内党员、失业人员等人员，点击其中一类人员，并点击具体人员名字即可查看该人员基本信息。网格内的出租房、企业等相关信息，在地图上也能清晰可见，甚至是每一个消防栓、每一个公交站等基础设施分布情况也是一目了然。

新阳街道还开通一条24小时便民服务热线——6898580（要拨就拨我帮您）。如今这个号码已经成为居民身边的好助手。

家住兴旺广场的居民林慧滢说，大概是几天前，她发现楼下闲置店面的广告牌出现脱落，在空中摇摆，要是掉下来就有可能砸伤行人，很危险。于是，她立刻拨打了6898580这个电话，不到10分钟，就有工作人员来到现场进行处理。现在，林慧滢还把这个号码存在了手机上，一发现问题就立刻拨打，“实在是方便又好用。”

新阳街道副主任朱校园说，目前新阳街道全街共有联动单位58个、联动人员2000多名、联动业务80多项纳入这个指挥中心，为民服务的效率大大提高，群众对此赞不绝口。下一步，新阳街道还将加快推进街道网格化指挥中心指挥平台软件完善，进一步提升“新阳小许微博”、“社区QQ群”、街道和社区门户网站的吸引力和影响力，畅通互动渠道，不断提升“信息化”水平。