骗子冒充电信业务员上门推销 市民交完款才发现上当

行骗者利用了

电信的管理疏失

就沈先生反映的问题，市民评代表找来厦门电信公司相关负责人，进一步了解情况。

沈先生拿到的手机卡是否为电信售出？该负责人表示，沈先生购买的是电信公司易网传音代办点售出的号码，但是套餐内容与沈先生描述的“充500元送570元话费”不符。由于当时售出这个号码时并没有落实实名制，因此无法确认购买者的信息。此外，沈先生所说的“业务人员”王某雪，并非电信员工或代办点的工作人员，可能是有人冒用电信公司的名义行骗。

市民评代表请厦门电信公司负责人确认沈先生当时签订的合同，他看后表示，“确实是电信公司的真合同”。但他说，为方便客户进行业务受理，电信公司将用户需登记信息留空，并在业务受理登记单上套印“业务合同专用章”。厦门电信公司负责人承认，这类套红单据为客户经理及代理商随身携带，确实存在流失的风险。

电信公司

采取杜绝漏洞措施

盖章的空白合同管理存在漏洞，出售的号码因未实行实名制无法核实购买者身份，这些管理漏洞都可能为行骗者提供方便，给市民造成损害。这些问题暴露出厦门电信公司管理制度的不完善。市民评代表为此建议厦门电信公司立刻加强管理，避免类似问题再次发生，同时妥善解决沈先生的问题。

厦门电信公司负责人表示，立即在自营营业网点和社会渠道营业网点全面实施实名制登记，对未记名的老用户采取补登记，采集真实信息实现实名制，对无记名天翼号码卡，在出售时实施实名制登记；杜绝合同流失漏洞，今后将强化套红单据的进出库、台账管理。

5月3日上午，易网传音工作人员再次上门沟通道歉，并补偿沈先生500元，沈先生对处理结果表示满意。

市民评代表 陈雪 庄锦法 盛运昌 记者 王骏

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