关于做好“早餐工程”的意见、建议

郑女士 问：早餐工程的产品新鲜吗？当天未售完的产品是如何处理的？

访谈嘉宾 答：早餐工程产品都是夜间生产、半夜组货、凌晨送达、清晨销售，产品从生产到早晨食用平均不超过10小时，当天未售完产品全部回收并销毁，确保每日产品新鲜。而且早餐工程产品外包装袋上印有生产日期，消费者若发现餐车销售过期产品，可通过拨打该公司的投诉电话进行投诉。

ZHANG 问：早餐工程产品系列有哪些？

访谈嘉宾 答：早餐工程产品系列主要有植物蛋白乳饮料、粥、面制品、米制品、焙烤食品等5大类近70种产品，其中，甜豆乳、麦乳、花生汤、卤肉大包、蔬菜粗粮馒头、糯米鸡、海苔寿司、黑米粥等产品自投放市场以来，备受市民青睐；放心早餐工程产品70种产品已基本可以满足早餐市场需要。

DW 问：早餐工程的产品会不会经常更新啊，我们希望吃到不同口味的。

访谈嘉宾 答：目前，早龙公司现已研发了近三十种新产品，拟计划于今年10月至12月份期间分批安排上市。

黄先生 问：早餐工程产品有没有送货上门的？

访谈嘉宾 答：本市团体单位24小时送货上门服务，详细情况请与各承办企业联系。

张 问：早餐工程产品出现问题后如何解决？应找那个部门呢？

访谈嘉宾 答：早餐工程产品若出现问题，市民可拨打该公司的客服电话，早餐产品的包装袋上或早餐车及太阳伞上都标有公司的客服电话，可向其反馈情况，公司会派人处理；如若没有得到处理，也可通过消委会投诉。（客服电话，早龙公司：5683999，黄则和：5672255，富力维：5610633）

陈女士 问：今天买到一包早餐工程的早点，产品包装都破损了，早餐工程物流是否存在问题?

访谈嘉宾 答：早餐工程所有成品均全密封包装，以确保在运输、销售过程中的卫生、无污染。若购买时发现产品包装破损，可当场要求退换。

吴先生 问：早餐工程公司有通过哪些认证吗？

访谈嘉宾 答：早餐工程承办企业按照有关部门要求，通过相关认证，如：早龙公司先后通过了ISO9001、GB22000质量管理体系、HACCP食品安全与卫生体系以及QS体系认证，黄则和也通过ISO、HACCP食品安全与卫生体系以及QS体系认证认定。