药材质量难保证店员知识贫乏 中药成厦门药店"软肋"

东南网-海峡导报11月20日讯（记者 孙春燕）颜老伯是个心血管疾病的老患者了，每个季度买药是他最头疼的事，因为他吃的是中药，而厦门大多数药店以西药为主，售货员有的连中药都认不全，为求保险，颜老伯只好选择到医院排队。

记者昨日调查发现，传统的中药已成为厦门药店的一大软肋。药材质量难有保证、价格偏高，店员相关知识贫乏等因素，成为众多患者对药店中药说不的主要原因。

药店店员说不清中药功效

昨日，福建省医药行业协会、福建省壹加壹药店联盟联合举行的 “联合推动药店大健康转型高峰论坛”在厦门举行，传统的中药成了论坛上大家热议的一大焦点。

“我们曾发现有些药店卖假的板蓝根，后来经过调查才知道原来并不是药店有意售假，而是采购人员根本不懂得辨识。”上海医药商会零售分会高级培训师李从选说，现在不少药店销售人员对中药缺乏了解，有的连中药都认不全，更说不清中药的功效等。

“药店如果不能体现出专业水平，又怎么能赢得消费者的信任呢？”李从选说。

“在厦门多数药店，中药的销售额在总营业额的占比不足10%。”厦门医药界人士沈燕元告诉记者，如今的中药材存在以次充好、人工增重，重金属、农残超标等令消费者担忧的问题，很多药店难以采购到上好药材。另一方面，现在超市、农贸市场都有销售中药材，价格多数比药店便宜。

专营民间草药的厦门研吉草商贸公司负责人邓清明表示，不少中药是要经过炮制才会有功效的，但多数药店做不到，一定程度上制约了药店的发展。

中药望成药店转型突破口

面对这样的窘境，有业内人士昨日在论坛上指出，“以中医中药为核心品类”应该成为福建药店转型的一大新思路。