厦门思明：创新社会管理 谱写和谐篇章

　　先行先试

　　谱写和谐社会新篇章

　　从中山路勇斗歹徒的市民王兵和王越，到不顾个人安危冲进火海救出老人的市民方银艺，再到跳入海中勇救溺水老人的鼓浪屿消防战士李航，一个个“百姓英雄”的不断涌现，与思明区见义勇为的制度建设探索有着密切关系。

　　2011年，思明区在全省乃至全国率先出台实施《奖励和保护见义勇为人员办法》，见义勇为牺牲人员的抚恤金高达50万元。见义勇为精神的弘扬，见义勇为者合法权益的严格维护，让思明的正义之风浩荡，群众参与社会管理的自觉性更高，社会管理创新水平不断提升。

　　社会的稳定直接关系着居民的幸福感。思明区在全市率先开辟困难群体帮扶快车道，对困难群体救助“提速办理、限时办结、即时即补、动态管理”，“提标、提速、提效”成为全区发展的共识。该区社会管理综合治理考评已连续9年保持全市第一。思明区还在全省率先开展“人大代表行动”活动，成立全省首个社区“和事老”机构，志愿者无偿帮助邻里化解矛盾。

　　开通全国首个法院无讼微博、成立全市首个交通事故纠纷调处中心……在社会管理创新上，思明区积极探索，成为全市唯一的省级社会管理创新试点区。

　　“现在我再也不用担心看不到回家的路了！”家住在梧村街道浦南社区的苏阿姨告诉记者，她家门前的巷子口有3个路灯损坏，这导致她每次都是摸黑回家，“后来，我打了‘民意365’热线电话，专业人员当天就来现场查看，第二天就安装上了崭新的路灯。”

　　今年6月2日，梧村街道正式启动“民意365”民声直通车项目，“民意传递员”、“民意观察员”、“民意服务员”与群众零距离沟通解烦忧；设置专人服务窗口、开通全年365天不休假热线电话等举措便民利民。居民们高兴地说：“‘民意365’，实实在在为百姓办实事，效率很高，我们十分满意！”

　　在宣传思想文化工作方面，思明区今年启动“智慧·讲堂”，这是全市首个以发展为主题，以高端为定位，以智慧为灵魂的讲堂，是学习型党组织建设品牌；开通全市首个区级多媒体综合性宣传平台——中国网络电视台台海宽频思明频道。

　　如今，一个由党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理工作格局正在逐步完善，思明正谱写着社会和谐新篇章！

　　（林世雄 邓婕 蒙少祥 宗海夏）