保险定损员集体撤出4S店 车商保险业者各执一词

厦门网-厦门日报讯 （记者 汪长福）5月18日，厦门各家保险公司达成一致，将此前派驻厦门近50家4S店的定损人员全部撤离，引导大部分事故车辆去定损中心统一定损理赔。

新闻热词：厦门 定损风波

此事一出，触动了4S店、汽车流通协会以及定损中心等方面的神经。经过各方博弈，事情并未就此平息，而是引发了4S店方面的强烈反弹。

昨日上午，厦门汽车流通协会牵头，召集十余家汽车经销商负责人开会，并邀请厦门多家媒体参与，对“车辆保险集中定损”情况进行说明。

4S店一方认为，厦门保险行业协会（下称保险协会）口头通知保险公司撤走定损员的做法，损害了消费者和车商的利益；保险协会一方则认为，这是为了杜绝车险骗保案件的发生，也让车辆小事故能通过定损中心快速解决。

车商不满:撤走定损员惹来多重麻烦

保险定损员集体撤出4S店，为何会引发车商反弹？厦门汽车流通协会常务副会长陈秉跃举例说明:以前，如果车辆发生交通事故，车主报警、报保险，交警做出责任认定、保险公司人员在现场查勘拍照后，车主可以委托车行把车拉到4S店，再由保险公司派人上门服务，事故车拆解和定损均在4S店内进行，保险公司定损后，4S店马上安排维修，及时交给车主。

陈副会长表示，如今，保险公司的定损员撤出4S店，原来的到车行定损服务停止，导致事故车也要改为集中到定损中心定损，包括翔安和海沧等较远的地方发生事故，也要赶到岛内定损中心进行定损。