厦门机场、山东航空公司回应：

厦门机场：2011年11月11日07：24，山东航空厦门分公司一辆执行机务工作的面包车不慎与一架停靠在机坪、准备执行CA1802航班(厦门-北京)的飞机发生刮擦，机上无旅客，事件中无人员受伤。厦门机场积极协助航空公司，为乘坐该航班的旅客进行机票签转。目前，绝大部分旅客已完成签转手续。该事件原因正在调查中。