厦门检验检疫局率先开展出口机电产品零部件返修业务

东南网11月8日讯（通讯员 洪钧 游聚民）今日，象屿保税区的仓库里，工人们正在为数十台问题电脑“治病”，等维修好后，这些电脑将返回日本、韩国的客户手中。今年10月，戴尔公司将其位于香港、韩国的维修点转移到厦门，集中开展售后服务。

“非常感谢厦门检验检疫局，没有他们的努力，我们的电脑根本无法入境返修。”戴尔公司亚太区物流总监十分欣喜。原来，这是厦门检验检疫局解决出口机电产品返修难题的又一新尝试。此前，厦门局刚刚率先全国开展出口机电产品零部件返修业务，联达科技、万利达、柯达等一批“厦门造”企业因此而大大提升了售后服务水平。

联达科技(厦门)有限公司是某全球知名品牌电脑芯片制造商在国内重点扶持的三家笔记本电脑设计制造商之一，该公司年产笔记本30万台，售后维修业务十分繁重。

然而，根据国家规定，笔记本电脑整机出口必须整机退回维修，无法仅仅返修电脑零配件。这样一来，不仅增加了物流成本，而且影响了售后服务形象。2010年，该公司就曾因为售后服务问题影响了市场，出口比前一年下降约20%。

“决不能让售后服务影响‘厦门造’的形象！”今年初，得知企业的困扰后，厦门检验检疫局多次深入一线调研，帮助企业建立售后维修管控、产品及所用部件物料的追溯体系，最终确定推行“一企一策”，让有条件的企业“享受”产品部件入境维修待遇。“为了确保旧机电产品的进口安全，我们提出了严格的条件，一是必须满足不污染环境、产品进出有序、维修过程可控，维修后产品全部出口等前提条件，二是必须是生产信息可追溯的。”厦门局机电处副处长连友国表示。这个政策为联达科技节约成本数百万元。